Verzendkosten

Wat zijn verzendkosten?
Wij verzenden de producten met pakketpost. De kosten per verzending zijn € 5,50. Door middel van verzending per pakketpost beperken we het risico van vermissing, schade of diefstal tijdens het transport van uw bestelling. Middels Track & Trace van TNT Post kunt u te allen tijde achterhalen waar uw bestelling zich bevindt.

Kan ik onder rembours bestellen?
Wij verzenden ook onder rembours in Nederland. De kosten per bestelling hiervoor zijn € 15,11. U betaalt direct aan de postbode waarna u het pakket in ontvangst kunt nemen.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
We willen dat u veilig en met plezier winkelt. Wij bieden verschillende mogelijkheden aan om uw bestelling te betalen:

Betalen vooruit:
- creditcard; wij accepteren EuroCard/MasterCard, Visa
- iDEAL, online betalen via Postbank, Rabobank, ABN AMRO, ING en Fortis

Betalen achteraf:
- betaling onder rembours aan de postbode

Voor het accepteren van iDeal en creditcards maken wij gebruik van de internetkassa van MultiSafepay.

Bestelprocedure

Producten toevoegen aan uw winkelwagen
De producten op eduKamer.nl zijn onderverdeelt in categorieën. U vindt de categorieën aan de linkerzijde op elke pagina. U kunt producten in uw winkelwagen plaatsen door het gewenste aantal in te vullen en op “Bestellen” te klikken.

U kunt nu verder winkelen om extra producten aan uw winkelwagentje toe te voegen. Om uw winkelwagentje te bekijken klikt u rechtsboven op “Winkelwagen”. Hier kunt u het gewenste aantal te veranderen of producten uit uw winkelwagen te verwijderen.

Uw bestelling bevestigen en betalen
1. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, klik dan op “Afrekenen”.

2. Voer uw naam en adresgegevens in, klik op het vinkje om akkoord te gaan met de leveringsvoorwaarden en klik op “Verzend registratie”.

U kunt er eventueel voor kiezen om een alternatief afleveradres in te voeren door op “Nieuwe toevoegen Verzend Adres” te klikken.

3. Klik op “Volgende >>>” en kies een verzendmethode.

4. Klik op “Volgende >>>” en kies een betaalmethode.

5. Kies “Volgende >>>” om de gegevens van uw bestelling te controleren. U kunt eventueel een opmerking bij uw bestelling plaatsen. Vink “Ik ga akkoord met de leveringsvoorwaarden” aan en klik op “Bevestig bestelling”.

6a. Indien u voor iDeal of creditcard heeft gekozen wordt nu de internetkassa van MultiSafepay geladen. Na de betaling wordt u weer teruggeleid naar eduKamer.nl en ontvangt u een bevestiging van uw bestelling van de gedane transactie bij MultiSafepay op het ingevulde e-mailadres.

6b. Indien u voor Rembours heeft gekozen is uw bestelling nu afgerond. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling op het ingevulde e-mailadres.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling of akkoord op uw betaling hebben ontvangen. U ontvangt een bevestiging per e-mail als wij uw betaling binnen hebben en zodra uw bestelling verzonden wordt. In deze laatste e-mail vind u ook een Track & Trace code van TNT Post, zodat u zelf kunt nagaan wanneer u de bestelling ontvangt.

Retourneren

Kan ik artikelen retourneren?
Het herroepingsrecht houdt in dat u het recht heeft binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. Om van dit recht gebruik te maken dient u de bestellling conform artikel 6 van onze algemene voorwaarden te herroepen.

Condities retourneren
U kunt artikelen voor retour aanmelden door ons hier per e-mail van op de hoogte te brengen. Specificeer welke artikelen u wenst te retourneren. Wij accepteren uitsluitend retouren die vooraf bij ons aangemeld zijn. De geretourneerde artikelen moeten binnen 14 dagen na verzending van uw bestelling aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn. De te retourneren artikelen moeten in originele verpakking worden geretourneerd.

Frankeren retourzending
Adresseer de zending conform instructies in de e-mail, welke u ontvangt na aanmelding van uw retour en bied de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van TNT Post. Bij de afgifte ontvangt u een verzendbewijs met daarop een barcode, bewaar dit verzendbewijs totdat uw retour door ons verwerkt is.

Verwerking van je retourzending
Zowel de aanmelding als de ontvangst van uw retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retouren wordt door ons binnen 30 dagen gecrediteerd.